ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (НЕПОДХОДЯЩИЙ РАЗМЕР)
Согласно Российскому законодательству чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат, но мы понимаем, что подобрать правильный размер белья, без примерки, не всегда получается. И для нас главное, чтобы белье приносило Вам радость, поэтому возможен обмен на другой размер или модель.

ВНИМАНИЕ! Обмен товаров надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих условий:

1. Примерка только на собственное белье!

2. У товара сохранен товарный вид - отсутствие следов эксплуатации и носки, целостность упаковки, бирки, ярлыки.

Если вам не подошел размер, то в течение 3х дней после получения посылки, нужно выполнить следующие действия:

1. Написать письмо в произвольной форме об обмене.

2. Выслать его на почтовый ящик Krasolina@mail.ru

3. В течение 3-х рабочих дней с Вами свяжется сотрудник нашего магазина.

Обмен товара возможен следующими способами (доставка обмениваемого товара осуществляется за счет покупателя и не подлежит компенсации):

1. Через Почту России. После отправки сохраните чек с номером отправления.

2. Через логистическую компанию СДЕК(при наличии офиса СДЕК в вашем городе). После отправки сохраните накладную с номером отправления.

После получения и проверки вашей посылки в течение 2-3 дней с вами свяжется менеджер, а затем вам будет отправлен новый товар. После отправки вам придет смс с номером отправления для отслеживания его пути.


ЕСЛИ К ВАМ ПРИЕХАЛ КУРЬЕР И У ВАС БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ ПОМЕРИТЬ БЕЛЬЕ, НО ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ- ОБМЕН В ТАКОМ СЛУЧАЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН.


ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА ПО ПРИЧИНЕ НЕНАДЖЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЛИ ОШИБКИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Товар ненадлежащего качества - на товаре присутствует брак.
Ошибка комплектации – несоответствие модели, размера или цвета оформленному заказу.
В обоих случаях вы имеете право обменять товар или требовать возврата денежных средств.

Гарантийный срок на реализуемый товар составляет 14 календарных дней, и исчисляется со дня, следующего за днем передачи товара покупателю. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.


Если вы обнаружили брак или была нарушена комплектация заказа, нужно выполнить следующие действия:

1.Написать письмо в произвольной форме об обмене.

2.Выслать его на почтовый ящик Krasolina@mail.ru

В течение 3-х рабочих дней с Вами свяжется сотрудник нашего магазина.

Возврат/Обмен товара возможен следующими способами:

1. Через Почту России. После отправки сохраните чек с номером отправления.


2. Через логистическую компанию СДЭК (при наличии офиса СДЭК в вашем городе). После отправки сохраните накладную с номером отправления.

Внимание! Почта России и компания СДЭК является перевозчиком посылки, решение о принятии возврата и возврате денежных средств будет определяться после проведения проверки товара.

После получения и проверки вашей посылки, в течение 3 дней с вами свяжется менеджер, затем вам будет осуществлен возврат денежных средств, либо отправлен новый товар.


СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. На банковскую карту. Нужно указать номер карты. Другие реквизиты не требуются.

2. На расчетный счет в банке РФ. Нужно указать все реквизиты.

3. На номер сотового телефона. Нужно указать номер телефона и оператора.

4.Почтовый перевод.

5. Электронные деньги - Yandex-деньги, Qiwi. Нужно указать номер кошелька.





Конструктор сайтов
Nethouse